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Latuke
Agenten im Betrieb

Unterlagen durchsuchen mit einem Agenten

Derselbe Vorgang wie auf der Seite zur Suche, diesmal mit einem Agenten, der in Ihren Ordnern selbst sucht, ganze Dateien liest und nachfasst, wenn ihm etwas fehlt. Gemessen mit zwei Werkzeugen und vier Modellen an derselben Messlatte.

Worum es geht

Ein Chatfenster bekommt, was Sie hineinkopieren, und antwortet aus dem Gedächtnis. Ein Agent bekommt einen Ordner. Er sieht die Dateien, sucht darin nach Namen und Begriffen, liest, was in Frage kommt, ganz, sucht noch einmal, wenn ihm etwas fehlt, und schreibt das Ergebnis als Datei.

Gemessen ist auf dieser Seite ein einziger Vorgang, die Suche, und zwar an derselben Messlatte wie auf der Seite Unterlagen durchsuchbar machen. Angeschaut habe ich mir dafür die beiden Agenten Claude Code und Codex. Was ein Agent bei einer Aufgabe leistet, deren Weg vorher niemand kennt, zeigt die Seite Eine Preisanpassung für alle Wartungsverträge.

Ein Beispiel

Die Frage nach dem Verlauf bei einem Kunden ist auf der Seite zur Suche (ohne Agent) die Frage, die jedes der sieben Modelle in jedem Durchgang verfehlt: die Antwort steckt in sechs Dokumenten aus vier Ordnern, und eine Suche liefert dem Modell fünf Treffer. Dieselbe Frage, dasselbe Modell, einmal mit der Suche davor und einmal als Agent, der selbst sucht.

Frage, gestellt vom BüroWas haben wir bei Familie Özdemir in Rheinstetten seit 2024 alles gemacht?

Suche und Modell

Die Suche legt dem Modell fünf Abschnitte vor, das Modell antwortet daraus.

Was die Suche vorlegt
  1. A01Aktenvermerk Reklamation 2026-08-2601 Kunden/K-2088
  2. A02Kundenstammblatt01 Kunden/K-2088
  3. A03Angebot 2024-0298 Özdemir Ausdehnungsgefäß02 Angebote/2024
  4. A04Wartungsvertrag Özdemir 202403 Verträge/Wartung
  5. A05Wartungsprotokoll 2026-08-1401 Kunden/K-2088

Hervorgehoben: die Dateien, auf die sich die Antwort beruft.

Antwort, unbearbeitet

Seit 2024 fanden bei Familie Özdemir (K-2088, Hardtstraße 19, Rheinstetten) folgende Vorgänge statt: Am 02.09.2024 wurde ein Wartungsvertrag für die Vaillant ecoTEC plus VC 20 abgeschlossen (jährliche Wartung, Wartungspauschale 152,00 Euro netto/Jahr, ab 2026 gültige Preisliste, Reaktionszeit 48 Stunden, Zugang zum Notdienst). Am 12.09.2024 wurde bei der Wartung festgestellt, dass das Membranausdehnungsgefäß den Vordruck nicht mehr sicher hält, woraufhin am 16.09.2024 ein Angebot (2024-0298) für den Austausch des Ausdehnungsgefäßes über 399,25 Euro brutto erstellt wurde. Am 14.08.2026 erfolgte eine Wartung (Brenner gereinigt, Wärmetauscher gespült, Ionisationselektrode ersetzt, Sicherheitsventil geprüft, Anlagendruck ergänzt, Abgasmessung), abgerechnet mit Rechnung 26-1187 über 214,00 Euro brutto; dabei wurde auf das Alter des Umschaltventils hingewiesen. Am 26.08.2026 meldete Frau Özdemir einen Fehler F.22 (Wassermangel, kein Warmwasser) seit dem 25.08.2026 und vermutete einen Zusammenhang mit der Wartung; ein Termin wurde für den 27.08.2026 vormittags vereinbart, Anfahrt und erste Stunde werden bis zur Ursachenklärung nicht berechnet, bei Zusammenhang mit der Wartung erfolgt die Nachbesserung insgesamt kostenfrei.

Was auffällt

Die Antwort ist lang, belegt und in jedem Satz richtig, und sie ist trotzdem falsch: der Austausch des Ausdehnungsgefäßes im Februar 2025 fehlt, weil die Rechnung dazu nicht unter den fünf Treffern war. Das Angebot ist genannt, die Ausführung nicht. Ein Anruf beim Kunden mit dieser Antwort geht davon aus, dass die Arbeit noch aussteht. Der Antwort selbst ist nicht anzusehen, dass etwas fehlt.

Claude Sonnet 5 mit Suche, 12,9 Sekunden für diese Frage, scheitert in 5 von 5 Durchgängen an derselben fehlenden Rechnung.

Agent

Das Modell sucht selbst: zwei Suchen nach dem Namen, dann liest es alle sieben Dateien, die es dazu findet.

Was der Agent selbst liest
  1. 1Aktenvermerk Reklamation 2026-08-2601 Kunden/K-2088
  2. 2Kundenstammblatt01 Kunden/K-2088
  3. 3Rechnung 25-0431 Ausdehnungsgefäß01 Kunden/K-2088
  4. 4Wartungsprotokoll 2024-09-1201 Kunden/K-2088
  5. 5Wartungsprotokoll 2026-08-1401 Kunden/K-2088
  6. 6Angebot 2024-0298 Özdemir Ausdehnungsgefäß02 Angebote/2024
  7. 7Wartungsvertrag Özdemir 202403 Verträge/Wartung

Hervorgehoben: die Dateien, auf die sich die Antwort beruft.

Antwort, unbearbeitet

Seit 2024 bei Familie Özdemir (K-2088, Hardtstraße 19, Rheinstetten) an der Vaillant ecoTEC plus VC 20 (A-2088-01): 12.09.2024: Jährliche Wartung (Brenner gereinigt, Wärmetauscher gespült, Zündelektroden geprüft, Siphon gereinigt, Anlagendruck ergänzt, Abgasmessung); dabei wurde festgestellt, dass das Ausdehnungsgefäß den Vordruck nicht mehr sicher hält. 02.09.2024: Abschluss eines Wartungsvertrags (Wartungspauschale 152,00 € netto/Jahr, ab 2026 gültige Preisliste, Entstörungsbeginn innerhalb 48 Std., Zugang zum Notdienst). 16.09.2024: Angebot 2024-0298 über den Austausch des Membranausdehnungsgefäßes (18 l, Reflex), brutto 399,25 €. 17.02.2025 (Rechnungsdatum 19.02.2025): Austausch des Membranausdehnungsgefäßes gemäß Angebot durchgeführt und mit Rechnung 25-0431 über 399,25 € brutto abgerechnet. 14.08.2026: Wartung (Brenner gereinigt, Wärmetauscher gespült, Ionisationselektrode ersetzt, Sicherheitsventil geprüft, Anlagendruck ergänzt, Abgasmessung); abgerechnet mit Rechnung 26-1187 über 214,00 € brutto. 26.08.2026: Reklamation wegen Fehler F.22 (kein Warmwasser) seit 25.08.2026; Rückruf durch Herrn Kolb, Termin für 27.08.2026 vormittags vereinbart, Anfahrt und erste Stunde zunächst nicht berechnet; bei Zusammenhang mit der Wartung wird die Nachbesserung insgesamt kostenfrei.

Was auffällt

Alle sechs Vorgänge, jeder mit Datum, Betrag und Datei, darunter der Austausch im Februar 2025, der ohne Agent fehlt. Der Agent hat den Kundenordner ganz gelesen und dazu Angebot und Vertrag aus zwei anderen Ordnern geholt. Dafür hat er zweieinhalbmal so lange gebraucht und dreimal so viel gekostet wie ohne Agent.

Claude Sonnet 5 als Agent, 31,5 Sekunden, 9 Werkzeugaufrufe, besteht in 5 von 5 Durchgängen.

Dasselbe Modell auf beiden Seiten. Ohne Agent bekommt es die fünf Treffer einer Stichwortsuche vorgelegt, als Agent sucht es in einer Kopie der Ablage selbst, aus der die für diese Rolle gesperrten Ordner vorher entfernt wurden. Die Antworten sind unverändert übernommen.

Der Agent hat den Kundenordner ganz gelesen und danach in zwei anderen Ordnern nachgesehen, ob dort noch etwas zu diesem Kunden liegt. Genau das tut die Person, die heute im Büro sucht, und genau das kann eine Suche mit fünf Treffern nicht. Der Preis dafür steht daneben: zweieinhalbmal so lange, dreimal so teuer.

Was die Werkzeuge leisten

Zwei Werkzeuge, vier Modelle, dieselben 17 Fragen an dieselbe fiktive Ablage aus 83 Dokumenten, dieselben 7 Prüfungen wie auf der Seite zur Suche. Jede Zeile zeigt zwei Zahlen: oben den Agenten, darunter dasselbe Modell ohne Agent, dem wie auf der Seite zur Suche eine Suche fünf Treffer vorlegt. So bleibt sichtbar, was das Nachfassen bringt und was es kostet. Alle vier laufen in der Cloud, die Unterlagen verlassen dafür den Betrieb; warum das bei dieser Bauart so ist, steht unter Ein Agent in der eigenen Verwaltung.

Je Zeile fünf vollständige Durchgänge durch dieselben 17 Fragen, einmal als Agent, einmal ohne Agent: dann legt eine Suche demselben Modell fünf Treffer vor. Messstand 14. September 2026. Kosten zum Listenpreis der Anbieter, umgerechnet von US-Dollar zum EZB-Kurs vom 18. September 2026.
Werkzeug und ModellFehlerfreie Fragenvon 17, mit und ohne AgentKorrekturenje Frage, etwaBeantwortet und belegtvon 15Je FrageKostenje Frage, ListenpreisAufrufeje Frage, nur Agent
CodexGPT-5.6 TerraOpenAI, mittlere Klasse16,8ohne Agent 15,00,0ohne Agent 0,214,8ohne Agent 13,033 sohne Agent 5 s6,1 ctohne Agent 0,65 ct3,7
CodexGPT-5.6 LunaOpenAI, kleine KlasseDieselbe Quote wie das größere Modell desselben Anbieters, zu einem Elftel des Preises.16,8ohne Agent 15,00,0ohne Agent 0,114,8ohne Agent 13,030 sohne Agent 6 s0,56 ctohne Agent 0,09 ct3,5
Claude CodeClaude Haiku 4.5Anthropic, kleinere Klasse16,2ohne Agent 15,20,1ohne Agent 0,114,2ohne Agent 13,221 sohne Agent 5 s2,7 ctohne Agent 0,90 ct6,12,4 Dateien gelesen
Claude CodeClaude Sonnet 5Anthropic, Größe nicht veröffentlichtMit Agent so gut wie ohne: was es durch das Nachfassen gewinnt, verliert es an der zweiten Fassung, die es nun findet und ohne Kennzeichnung nennt.16,0ohne Agent 16,00,1ohne Agent 0,114,0ohne Agent 14,016 sohne Agent 7 s3,8 ctohne Agent 1,2 ct5,22,9 Dateien gelesen

Bei drei von vier Modellen besteht der Agent ein bis knapp zwei Fragen mehr, fast immer die nach dem Verlauf. Beim vierten stehen beide gleich: es findet als Agent auch die überholte Fassung eines Dokuments und nennt sie, ohne sie zu kennzeichnen.

Dafür braucht der Agent 16 bis 33 Sekunden je Frage statt 5 bis 7: für eine Rückfrage aus dem Büro tragbar, für ein Telefonat mit dem Kunden zu lang. Bei 12 Fragen je Arbeitstag sind das zum Listenpreis rund 1,5 bis 16 Euro im Monat, über ein Abo ein fester Betrag je Person.

Jeder Agent bekam eine Kopie der Ablage, die nur die Ordner der fragenden Person enthielt. In 340 Antworten hat kein Agent eine Angabe aus dem gesperrten Personalordner genannt oder verraten, dass es ihn gibt.

Geprüft hat ein Programm mit denselben festen Regeln wie bei der Suche, ein Modell als Prüfer kam nicht zum Einsatz. Der Betrieb und alle Unterlagen sind fiktiv. Werkzeuge und Modelle ändern sich schnell, die Zahlen gelten für den Messstand vom 14. September 2026.

Die Hausordnung

Ein Agent liest vor jeder Aufgabe eine Textdatei, in der steht, wie der Betrieb arbeitet. So könnte sie für den fiktiven Betrieb aus den Messungen aussehen.

# Hausordnung für den Assistenten

Wir sind die Rohrwerk Albtal GmbH, Sanitär, Heizung und Klima, 15 Leute.

## Die Ablage
- 01 Kunden: je Kunde ein Ordner, die Nummer beginnt mit K-.
- 02 Angebote: nach Jahr. Die Datei "Angebot final v3 NEU" ist das
  Angebot Lehmann von 2025.
- 03 Verträge: es gilt die jüngste Fassung. Ein Nachtrag ändert den
  Vertrag, zu dem er gehört.
- Archiv bis 2019: alte Ordnung nach Jahren, nichts davon ist aktuell.

## Regeln
- Jede Angabe bekommt ihre Datei. Ohne Fundstelle keine Aussage.
- Eine ältere Fassung wird nur mit dem Wort "früher" genannt.
- Was nicht in der Ablage steht, gibt es für uns nicht.
- Entwürfe kommen nach 08 Ausgang. Im Laufwerk wird nichts geändert,
  nichts versendet, nichts gelöscht.
- Kunden werden gesiezt. Absender ist immer das Büro, nie ein Name.

Bei Claude Code heißt diese Datei CLAUDE.md, bei Codex AGENTS.md. Wie sie und die übrigen Teile in einen Betrieb kommen, steht unter Ein Agent in der eigenen Verwaltung.

Daten aus vielen Jahren

Ein gewachsenes Laufwerk hat zwei Ordnerlogiken übereinander, ein Archiv nach Jahren, eine Restablage und Dateien, deren Name nichts über ihren Inhalt sagt. Genau so ist die Ablage gebaut, an der gemessen wurde. Ein Agent kommt damit besser zurecht als eine Suche, weil er das tut, was ein Mensch tut: er sucht über den Inhalt, wenn der Name nicht hilft, er liest die ganze Datei statt eines Abschnitts, und er sieht nach, ob es zu seinem Fund eine jüngere Fassung gibt.

Wo es heute an die Grenze kommt

  • Die zweite Fassung. Der Agent findet beide Stände eines Dokuments und nennt beide. Ohne eine Regel in der Hausordnung fehlt dabei das Wort „früher“, und die überholte Angabe steht neben der gültigen, als wären beide aktuell. In der Messung ist das der einzige Fehler des größten Modells, in fünf von 85 Antworten.
  • Zwei Kunden, ein Name. Das kleinere Modell findet den ersten Kunden Müller, antwortet mit seiner Anlage und sucht nicht weiter, ob es einen zweiten gibt. Das größere unterscheidet beide in jedem Durchgang.

Das beste Werkzeug in der Tafel besteht 16,8 von 17 Fragen. Die eine, die bleibt, ist die mit den zwei Kunden desselben Namens.

Was in Ihrem Büro jede Woche gesucht wird

Ob ein Agent in Ihrer Ablage findet, was Ihre Leute heute von Hand zusammensuchen, zeigt sich am schnellsten an Ihren eigenen Unterlagen. Im Vorgespräch sehen wir uns an, was bei Ihnen gesucht wird und ob ein Agent oder eine Suche der passende Weg ist. Dreißig Minuten, kostenfrei.

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