Aus Notizen ein sauberes Dokument

Der Vorgang

Monteure, Servicetechniker und Außendienstmitarbeiter halten den Einsatz in Stichworten fest, auf dem Telefon, auf einem Zettel oder als Sprachnotiz. Abends oder am nächsten Morgen entsteht daraus im Büro ein ordentlicher Bericht, weil der Kunde ihn bekommt oder weil er in die Akte muss. Der Inhalt liegt zu diesem Zeitpunkt vollständig vor. Er wird ein zweites Mal erfasst.

Dieses zweite Erfassen ist der Vorgang, um den es geht. Die Freigabe bleibt davon unberührt: gelesen und verantwortet wird der Bericht weiterhin im Betrieb.

Wie geprüft wurde

Acht Testfälle aus dem Alltag technischer Dienstleistung, vom Wartungsprotokoll über das Aufmaß bis zur Sprachnotiz. Jeder erzeugte Bericht durchläuft sieben Prüfungen: erfundene Sachverhalte, erfundene Fachbegriffe, Zeichenfehler, veränderte Zahlen, doppelt einsortierte Angaben, fälschlich als fehlend gekennzeichnete Angaben und die Frage, ob der Text überhaupt Sätze bildet.

Eine veränderte Zahl genügt, ein erfundener Fachbegriff genügt, ein Abschnitt in Stichworten genügt, und der Bericht gilt als nicht bestanden. Weil einzelne Durchgänge streuen, zählt die Reihe aus fünf Durchgängen und nicht der beste davon.

Alle Testfälle sind erfunden. Kein Betrieb, keine Anschrift und kein Messwert darin stammt von einem Kunden.

Was die Tabelle zeigt

Jedes Modell steht mit der Anweisung da, die für es die besten Ergebnisse gebracht hat, denn die Frage lautet nicht, welche Maschine im Laborvergleich vorn liegt, sondern was auf jedem der beiden Wege erreichbar ist.

Der Unterschied zwischen den Gruppen ist keine Skala, sondern eine Entscheidung: Auf einem Rechner im Betrieb verlassen Kundenname, Anschrift und Anlagenzustand das Haus nicht. Die Modelle im Rechenzentrum liefern dafür mehr fehlerfreie Berichte und kosten je Bericht ein paar Cent.

Innerhalb des Hauses liegt die kleinste Maschine vor der älteren großen und formuliert deutlich mehr Abschnitte aus als sie. Für die Hardwarefrage heißt das: eine aktuelle Modellgeneration wiegt schwerer als eine größere Grafikkarte. Ein Notebook der gehobenen Klasse genügt für den Einstieg. Die zwei weiteren Modelle der 8-GB-Klasse bestätigen das: ein 8B aus Europa von Ende 2025 steht knapp unter der 9B, ein 12B von Anfang 2025 deutlich darunter. Das gemietete 32B bestätigt es von der anderen Seite: mit dreimal so vielen Parametern, aber einer Generation älter, kommt es auf dieselbe Zahl fehlerfreier Berichte wie die kleine Maschine im Haus. Es macht dabei weniger als halb so viele Fehler und hält Zahlen und Einheiten fast ohne Ausnahme, seine Fehler fallen nur in zwei Fällen immer gleich aus.

Der dritte Weg liegt zwischen den beiden: ein offenes Modell auf gemieteter Rechenzeit in der EU. Die Daten verlassen den Betrieb, aber nicht Europa, es fällt keine Hardware an, und dasselbe Modell lässt sich später ins Haus holen, wenn ein Rechner dafür da ist. Dieselben Modelle gibt es bei Anbietern in Deutschland, Frankreich, Finnland und den Niederlanden. Das offene Modell von Mistral aus dem Frühjahr 2026 liegt auf diesem Weg vorn: es reicht an die kleineren Modelle im Rechenzentrum heran, ist das schnellste der ganzen Tafel und läuft bei einem Anbieter in Frankreich, kostet je Bericht aber das Zehnfache der anderen offenen Modelle. Das offene Modell von OpenAI ist dort am breitesten verfügbar, formuliert die Berichte aber spürbar schlechter aus als das 32B.

Was der Weg über das Netz kostet, lässt sich ausrechnen: Bei 20 Berichten am Tag und 22 Arbeitstagen sind das je nach Modell rund 1.5 bis 14 Dollar im Monat für die Modellaufrufe, für die gemieteten offenen Modelle rund 0.25 bis 4 Dollar. Dem steht auf der anderen Seite eine Grafikkarte gegenüber, die einmal angeschafft wird, und die Gewissheit, dass keine Kundendaten das Haus verlassen. Welche Seite schwerer wiegt, hängt an Ihren Daten und nicht an dieser Tabelle.